Polityka Zwrotów i Wymian
Polityka Zwrotów i Wymian – Gadzetika
Ostatnia aktualizacja: [27.01.25]
W Gadzetika dbamy o zadowolenie naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty najwyższej jakości. Jeśli jednak chcesz zwrócić lub wymienić produkt, zapoznaj się z poniższymi zasadami.
W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem gadzetika@gmail.com.
1. Zwroty – Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni od daty otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
📌 Warunki zwrotu:
✅ Produkt musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.
✅ Powinien być oryginalnie zapakowany i zawierać wszystkie akcesoria.
✅ Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
✅ Koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu sprzedawcy.
🔄 Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami pod adresem gadzetika@gmail.com, podając numer zamówienia.
- Otrzymasz instrukcję dotyczącą zwrotu.
- Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji produktu zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.
2. Wymiana Produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model, kolor lub rozmiar, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
📌 Warunki wymiany:
✅ Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
✅ Wymiana nastąpi po zwrocie pierwotnego produktu i weryfikacji jego stanu.
✅ Koszt przesyłki zwrotnej oraz ponownej wysyłki pokrywa kupujący (chyba że wymiana wynika z błędu sklepu).
🔄 Jak wymienić produkt?
- Skontaktuj się z nami na gadzetika@gmail.com, podając numer zamówienia i szczegóły wymiany.
- Otrzymasz instrukcję, jak zwrócić produkt i jak zrealizować wymianę.
- Po otrzymaniu zwróconego towaru, nowy produkt zostanie wysłany w ciągu 3 dni roboczych.
3. Reklamacje i Gwarancja
Wszystkie produkty w Gadzetika objęte są gwarancją producenta. Jeśli otrzymałeś produkt z wadą, możesz zgłosić reklamację.
📌 Jak zgłosić reklamację?
- Wyślij e-mail na gadzetika@gmail.com, podając:
- Numer zamówienia
- Opis wady
- Zdjęcia lub filmik pokazujące problem
- Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, naprawimy produkt, wymienimy go lub zwrócimy pieniądze.
❌ Reklamacje nie obejmują:
- Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
- Normalnego zużycia produktu.
4. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany
Ze względów higienicznych i prawnych nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów, jeśli opakowanie zostało otwarte:
❌ Słuchawki douszne i nauszne
❌ Karty pamięci i dyski twarde
❌ Oprogramowanie i licencje cyfrowe
5. Zwrot pieniędzy
💰 Zwrot środków nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności (np. karta płatnicza, przelew bankowy, PayPal).
💰 Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
6. Kontakt
📌 Gadzetika
📍 Rzeszów, Polska
📧 gadzetika@gmail.com