Polityka Zwrotów i Wymian
Polityka Zwrotów i Wymian – Gadzetika
Ostatnia aktualizacja: [27.01.2025]
W Gadzetika dbamy o zadowolenie naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać najwyższej jakości elektronikę. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić lub wymienić produkt, zapoznaj się z poniższą polityką.
W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem gadzetika@gmail.com.
1. Zwroty – Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa, masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu na zwrot bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
✅ Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
✅ Powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie i zawierać wszystkie akcesoria.
✅ Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru.
✅ Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wady produktu.
📌 Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami pod adresem gadzetika@gmail.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
- Otrzymasz instrukcję dotyczącą odesłania produktu.
- Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu dokonamy zwrotu środków na Twoje konto.
2. Wymiana Produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt (np. na inny model lub kolor), skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
✅ Wymiana jest możliwa tylko w przypadku produktów nieużywanych, w oryginalnym opakowaniu.
✅ Koszty przesyłki zwrotnej oraz ponownej wysyłki pokrywa kupujący, chyba że wymiana wynika z naszego błędu.
✅ W przypadku różnicy cenowej – klient dopłaca lub otrzymuje zwrot różnicy.
📌 Jak wymienić produkt?
- Napisz do nas na gadzetika@gmail.com, podając numer zamówienia i szczegóły wymiany.
- Otrzymasz instrukcję, jak zwrócić produkt i jak zrealizować wymianę.
3. Reklamacje i Gwarancja
Wszystkie produkty sprzedawane w Gadzetika są objęte gwarancją producenta. Jeśli produkt ma wadę, możesz zgłosić reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
- Wyślij e-mail na gadzetika@gmail.com, podając:
- Numer zamówienia
- Opis wady
- Zdjęcia lub filmik pokazujący problem
- W ciągu 14 dni roboczych poinformujemy Cię o decyzji i dalszych krokach.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, naprawimy produkt, wymienimy go lub dokonamy zwrotu pieniędzy.
Uwaga:
❌ Nie uznajemy reklamacji wynikających z uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.
❌ Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia produktu.
4. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany
Ze względów higienicznych i prawnych nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów, jeśli opakowanie zostało otwarte:
❌ Słuchawki douszne i nauszne
❌ Karty pamięci i dyski twarde
❌ Oprogramowanie i licencje cyfrowe
5. Zwrot środków
💰 Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności (np. karta płatnicza, przelew bankowy, PayPal).
💰 Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
6. Kontakt
📌 Gadzetika
📍 Rzeszów, Polska
📧 gadzetika@gmail.com